Bug #118181

【IOVDEV-29802】【内部】【VC1】【0095】【台架】【EE环境】【副屏】副屏在企业微信app内进行语音通话后,通知中心仍还有语音电话的弹窗

Added by CDTS_Test 吴诗雨 about 2 years ago. Updated about 2 years ago.

Status:CLOSEDStart date:2023-05-23
Priority:NormalDue date:
Assignee:CDTS_Test 吴诗雨% Done:

0%

Category:依赖客户及其供应商解决
Target version:-
Need_Info:-- Found Version:【中控版本号】:03.02.0082.c101
【副屏版本号】:01.00.0095.c103
Resolution:-- Degrated:--
Severity:Normal Verified Version:
Reproducibility:Every time Fixed Version:
Test Type:ST Root cause:

Description

【环境信息】EE环境
【问题出现时间】:20230522 11:35
【前提条件】:副屏上电
【操作步骤】

1.打开企业微信进行过语音通话

2.结束通话后

3.下拉控制中心
【实际结果】
1.控制中心显示企业微信语音通话仍在进行
【期望结果】
1.控制中心无企业微信的语音通话显示

【备注】:

第136次开机

日志、视频地址:https://ofs.human-horizons.com/#/download/index/2L0zivp88hU%3D

中控VIN号:HRYTTESTVINMGM817

【中控版本号】:03.02.0082.c101

【副屏版本号】:01.00.0095.c103

History

#2 Updated by CD FW 曹覃刚 about 2 years ago

  • Status changed from New to ASSIGNED
  • Assignee changed from CD FW 曹覃刚 to CD FW-廖涛

#3 Updated by CD FW-廖涛 about 2 years ago

  • Status changed from ASSIGNED to NEED_INFO
  • Assignee changed from CD FW-廖涛 to CDTS_Test 吴诗雨
  • Need_Info changed from -- to TEST

■ Current conclusion
通过分析及复现现象(在我这无法复现),出现该现象的可能有如下几点:
1. 通话正在进行中;(属于正常现象)
2. 远端挂断,但设备端还未挂断;(企业微信本身的延迟导致)

因为企业微信通话界面退出后(还在通话中),若需要再次进入通话界面,仅可通过通知栏和悬浮球(需要赋予允许显示在其他应用上层权限)进入,且在企业微信的其他界面中是无法看出是否在通话中的,所以从问题视频中并不能判断通话已经中断。

从日志中看,11:36:23 对通知进行了点击,还能再次进入通话界面,所以企业微信设备端的通话还存在,并未挂断。

日志如下:
05-22 11:36:23.447 1522 4610 I notification_clicked: [0|com.tencent.wework|1001|null|10097,105409,77372,3908,1,2]
05-22 11:36:23.448 1522 1522 I sysui_multi_action: [757,804,799,note_click_longevity,801,1,802,1]
05-22 11:36:23.448 2462 2462 I wm_on_paused_called: [116589749,com.android.launcher3.uioverrides.QuickstepLauncher,performPause]
05-22 11:36:23.449 1522 13113 I ActivityTaskManager: FOREGROUND_APPLICATION_CHANGED to com.tencent.wework.multitalk.controller.VoipCallActivity
05-22 11:36:23.449 1522 13113 I ActivityTaskManager: The Process com.tencent.wework Already Exists in BG. So sending its PID: 21281
05-22 11:36:23.449 1522 13113 W ActivityTaskManager: Tried to set launchTime (0) < mLastActivityLaunchTime (5811784)
05-22 11:36:23.449 1522 13113 I wm_restart_activity: [0,176549920,65516,com.tencent.wework/.multitalk.controller.VoipCallActivity]
05-22 11:36:23.449 1522 13113 D CompatibilityInfo: mCompatibilityFlags - 4
05-22 11:36:23.449 1522 13113 D CompatibilityInfo: applicationDensity - 240
05-22 11:36:23.449 1522 13113 D CompatibilityInfo: applicationScale - 1.0
05-22 11:36:23.450 1522 13113 I wm_set_resumed_activity: [0,com.tencent.wework/.multitalk.controller.VoipCallActivity,minimalResumeActivityLocked]

并且从 11:35:04 收到企业微信的取消通知的消息(notification_canceled)后,到 11:37:48 再次收到,中间并没有相关消息。所以在此期间,企业微信没有通知系统移除通知。

■ Next action
测试复现现象,如果不能复现问题,麻烦同步客户,让客户复现问题。

注意:在复现的时候最好把企业微信的 允许显示在其他应用上层 权限打开,这样可以直观的看见通话是否进行中。

#4 Updated by CDTS_Test 吴诗雨 about 2 years ago

已同步客户

#5 Updated by CDTS_Test 吴诗雨 about 2 years ago

  • Assignee changed from CDTS_Test 吴诗雨 to CD FW-廖涛

在副屏100版本已复现,已开启允许显示在其他应用层上层权限

1.点击打开企业微信语音电话,进行通话

2.对方挂断后,通知中心仍存留语音通话进行中的弹窗

日志、视频地址:https://ofs.human-horizons.com/#/download/index/fOH9cH6vcXs%3D
日志视频已上传到ftp

#6 Updated by CD FW-廖涛 about 2 years ago

■ Current conclusion
本地还是无法复现该问题,客户新提供的日志中确实没有最后的 notification_caneled,日志的最后时间仅比问题时间多 1 分钟,所以需要进一步确认是否日志不全。从客户提供的问题视频看,确实存在问题。

■ Next action
1. 和我们的测试一起复现现象;
2. 继续分析;

#7 Updated by CD FW-廖涛 about 2 years ago

■ Current conclusion
我和诗雨都无法复现该问题,已向客户了解该问题的复现路径及相关详细信息。

■ Next action
等待客户回复后继续分析。

#8 Updated by CD TEST-方永红 about 2 years ago

6.3
客户复现中

#9 Updated by CD FW-廖涛 about 2 years ago

  • Category changed from CD-FW to 依赖客户及其供应商解决
  • Assignee changed from CD FW-廖涛 to CDTS_Test 吴诗雨
  • Need_Info changed from TEST to --

#10 Updated by CDTS_TEST 王成 about 2 years ago

  • Status changed from NEED_INFO to RESOLVED

客户多个版本未复现,BUG已关闭

#11 Updated by CDTS_TEST 王成 about 2 years ago

  • Status changed from RESOLVED to VERIFIED

#12 Updated by CDTS_TEST 王成 about 2 years ago

  • Status changed from VERIFIED to CLOSED

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