Bug #118706
【IOVDEV-33687】【内部】【VC1】【0072】【台架】【EE环境】【副屏】桌面企业微信图标丢失，再次安装不显示，应用宝更新也不显示
| Status: | CLOSED | Start date: | 2023-06-09 | |
|---|---|---|---|---|
| Priority: | High | Due date: | ||
| Assignee: | CDTS_Test 吴诗雨 | % Done: | 0% | |
| Category: | CD-APP | |||
| Target version: | - | |||
| Need_Info: | -- | Found Version: | 副屏：01.00.0106.C104 | |
| Resolution: | DUPLICATE | Degrated: | -- | |
| Severity: | Major | Verified Version: | ||
| Reproducibility: | Rarely | Fixed Version: | ||
| Test Type: | ST | Root cause: |
Description
【环境信息】EE环境
【问题出现时间】：2023-06-09 9:49
【开机次数】：第281次
【前提条件】：
1.副屏上电
2.下载安装企业微信
3.下载安装应用宝
4.下载应用APK地址：APK - 飞书云文档 (feishu.cn)
【问题操作步骤】：\
【实际结果】：桌面不显示企业微信图标，图标丢失，安装更新桌面依旧不显示
【期望结果】：桌面应用图标显示正常，不丢失任何应用图标
【备注】：图标丢失，再次安装应用APK以及在应用宝更新应用还是不显示图标。
台架实时Log地址：https://ofs.human-horizons.com/#/download/index/BCr8ZvlReMg%3D
台架历史Log地址：https://ofs.human-horizons.com/#/download/index/Mi8vR4qpw%2BE%3D
台架视频地址：https://ofs.human-horizons.com/#/download/index/VGj2qGZGWMc%3D
【影响版本】：副屏：01.00.0106.C104
【VIN】：HRYTTESTVINMGM400
【硬件版本号】：/
【是否能恢复】：
History
#2 Updated by CD APP-王营 about 2 years ago
- Status changed from New to ASSIGNED
- Assignee changed from CD APP-王营 to CD APP-王宏
#3 Updated by CD APP-王宏 about 2 years ago
■ Current conclusion
分析中
■ My analysis
在设备上无法复现，目前正在查看日志，未找到数据入库日志，
■ Next action
接下来继续在视频中发生之前查找，看是否有广播发到Launcher。
#4 Updated by CD APP-王宏 about 2 years ago
- Status changed from ASSIGNED to NEED_INFO
- Assignee changed from CD APP-王宏 to CDTS_Test 吴诗雨
■ Current conclusion
分析完成
■ My analysis
视频显示发生时间完全无法和日志对应。
按照安装流程会打印如下日志，安装时间最早的在 10:06:18 ，而视频显示的时间是在 09：50：** ；
bugreports/bugreport-figure_0609103546/bugreport-PassengerDisplay_CN-SKQ1.220201.001-2023-06-09-10-35-46.txt:17951:06-09 10:06:18.301 1000 1527 2972 I ActivityTaskManager: START u0 {act=android.intent.action.VIEW dat=content://com.tencent.pangu.fileprovider/external_path/Android/data/com.tencent.android.qqdownloader/files/tassistant/apk/com.tencent.wework_22530.apk typ=application/vnd.android.package-archive flg=0x10000001 cmp=com.android.packageinstaller/.InstallStart} from uid 10096
真正的发生时间在日志更前面,但是日志中没有体现。
因为我这边的设备都是可以顺利安装的，
所以我需要知道 在现象发生之前做了哪些操作，才导致发生了该现象。
另外，还需要确认是 一安装就没有icon吗，还是之后做了什么操作导致icon消失的
■ Next action
请客户确认，黑体部分，有条件的情况下，再发生的时候立马抓日志。并提供与现象发生时候可以匹配的日志。
#5 Updated by CDTS_Test 吴诗雨 about 2 years ago
已同步
#6 Updated by CD TPM-王祥林 about 2 years ago
- Status changed from NEED_INFO to RESOLVED
- Resolution changed from -- to DUPLICATE
在JIRA上跟踪， 内部关闭此票。
#7 Updated by CDTS_Test 吴诗雨 about 2 years ago
- Status changed from RESOLVED to VERIFIED
#8 Updated by CDTS_Test 吴诗雨 about 2 years ago
- Status changed from VERIFIED to CLOSED