Bug #118338

【IOVDEV-31248】【VC1】【0100】【台架】【EE环境】【副屏】中控升级完成后，副屏发生黑屏现象

Added by CDTS_TEST 王成 about 2 years ago. Updated about 2 years ago.

Status:CLOSEDStart date:2023-05-29
Priority:NormalDue date:
Assignee:CDTS_TEST 王成% Done:

0%

Category:黑屏
Target version:-
Need_Info:-- Found Version:03.02.0086.C102
Resolution:-- Degrated:--
Severity:Critical Verified Version:
Reproducibility:Frequently Fixed Version:
Test Type:ST Root cause:同件BUG

Description

【环境信息】EE环境
【问题出现时间】：20230529 13点40分（ 副屏第214次开机）
【前提条件】：车机上电（KL30ON ，KL15 ON，CANoe的E2E工程发送电源模式信号powermode=local on，已连接中控和功放，可正常输出声音，副屏以太网和WiFi都是已连接状态）

1.在13点40分中控升级完成自动重启，未对副屏进行任何操作

【实际结果】

副屏突然黑屏

【期望结果】
副屏正常显示页面。
【备注】：

可以通过WiFi连接adb，可以使用投屏软件进行投屏到电脑，通过电脑端下滑显示控制中心，点击控制中心的息屏后，再点击副屏屏幕，副屏恢复亮屏。

车架号VIN：HRYTTESTVINMGM400

中控端log可从云端获取，

副屏历史log地址：https://ofs.human-horizons.com/#/download/index/s2RW5ErlFCo%3D

【影响版本】：副屏：01.00.0100.c103 中控：03.02.0086.C102

中控升级完成后，副屏发生黑屏现象.mp4 (2.96 MB) CDTS_TEST 王成, 2023-05-29 15:41

History

#2 Updated by CDTS-TEST 周婷 about 2 years ago

  • Category set to 黑屏

#3 Updated by CD SYSTEM-胡兵 about 2 years ago

  • Assignee changed from CD SYSTEM-夏旭 to CD BSP-杜磊

Hi 杜磊

【备注】：
可以通过WiFi连接adb，可以使用投屏软件进行投屏到电脑，通过电脑端下滑显示控制中心，点击控制中心的息屏后，再点击副屏屏幕，副屏恢复亮屏。

如上描述，请Display同事分析下~

#4 Updated by CD BSP-杜磊 about 2 years ago

  • Status changed from New to ASSIGNED
  • Assignee changed from CD BSP-杜磊 to CD BSP-余霄

请帮忙分析一下附件log，是否有DTC_Display相关报错

#5 Updated by CD BSP-余霄 about 2 years ago

tlog_iov0201017500006162025411a2212290000000911_000214_0529135946/logcat/000214_manual_00015_230529_135915.log:623:05-29 13:35:02.446 0 0 I [ 6319.256461] [MAX975X: max96755x_drm_notifier_callback] INFO receives BLANK: UNBLANK
tlog_iov0201017500006162025411a2212290000000911_000214_0529135946/logcat/000214_manual_00015_230529_135915.log:741:05-29 13:35:05.428 0 0 I [ 6322.238831] [MAX975X: max96755x_drm_notifier_callback] INFO receives BLANK: UNBLANK
tlog_iov0201017500006162025411a2212290000000911_000214_0529135946/logcat/000214_manual_00028_230529_135916.log:604:05-29 13:58:38.103 0 0 I [ 7734.510378] [MAX975X: max96755x_drm_notifier_callback] INFO receives BLANK: POWERDOWN
tlog_iov0201017500006162025411a2212290000000911_000214_0529135946/logcat/000214_manual_00028_230529_135916.log:988:05-29 13:58:42.231 0 0 I [ 7738.637529] [MAX975X: max96755x_drm_notifier_callback] INFO receives BLANK: UNBLANK
tlog_iov0201017500006162025411a2212290000000911_000214_0529135946/logcat/000214_manual_00017_230529_135915.log:317:05-29 13:40:11.290 0 0 I [ 6628.128326] [MAX975X: max96755x_drm_notifier_callback] INFO receives BLANK: UNBLANK
tlog_iov0201017500006162025411a2212290000000911_000214_0529135946/kernel/000214_kernel_00004_230529_135915.log.ing:916:05-29 13:58:38.103 0 0 I [ 7734.510378] [MAX975X: max96755x_drm_notifier_callback] INFO receives BLANK: POWERDOWN
tlog_iov0201017500006162025411a2212290000000911_000214_0529135946/kernel/000214_kernel_00004_230529_135915.log.ing:941:05-29 13:58:42.231 0 0 I [ 7738.637529] [MAX975X: max96755x_drm_notifier_callback] INFO receives BLANK: UNBLANK
tlog_iov0201017500006162025411a2212290000000911_000214_0529135946/kernel/000214_kernel_00001_230529_135915.log:363:05-29 13:35:02.446 0 0 I [ 6319.256461] [MAX975X: max96755x_drm_notifier_callback] INFO receives BLANK: UNBLANK
tlog_iov0201017500006162025411a2212290000000911_000214_0529135946/kernel/000214_kernel_00001_230529_135915.log:377:05-29 13:35:05.428 0 0 I [ 6322.238831] [MAX975X: max96755x_drm_notifier_callback] INFO receives BLANK: UNBLANK
tlog_iov0201017500006162025411a2212290000000911_000214_0529135946/kernel/000214_kernel_00001_230529_135915.log:1255:05-29 13:40:11.290 0 0 I [ 6628.128326] [MAX975X: max96755x_drm_notifier_callback] INFO receives BLANK: UNBLANK

日志中，无DTC_Display报错，并且加解串驱动也没有报通信异常，同黑屏BUG。
106版本将强化日志，增加量灭屏RETRY机制。

#6 Updated by CDTS-TEST 周婷 about 2 years ago

需追踪并更新redmine

#7 Updated by CD BSP-余霄 about 2 years ago

目前，将这段时间的黑屏BUG做分类，如下：
1.屏端软件异常，电压异常、屏幕处于not ready状态等，需屏厂更新软件解决
2.主机端投屏ok，屏端背光未打开，主机端未做异常恢复机制。5.31合入代码解决。
3.no video异常，视频信号传输异常，该类BUG旧版本日志DTC无明显报错，5.31合入代码新增视频检测信号，并打印日志。
目前屏厂monkey测试出现2台异常，但现场未保留。正在让屏厂复现，并验证修改方案，预计验证OK后6.2号合入。

从日志中分析，该BUG为第3类。
目前5.31版本已提供VB给屏厂测试中，持续跟进屏厂测试结果中。

#8 Updated by CD BSP-余霄 about 2 years ago

  • Status changed from ASSIGNED to RESOLVED
  • Assignee changed from CD BSP-余霄 to CDTS_TEST 王成
  • Root cause set to 同件BUG

与118419为同件BUG，此票关闭。
保留118419跟进问题。

#9 Updated by CDTS_TEST 王成 about 2 years ago

  • Status changed from RESOLVED to VERIFIED

#10 Updated by CDTS_TEST 王成 about 2 years ago

  • Status changed from VERIFIED to CLOSED

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